En ZARNALITH, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Esta Política de Reembolsos describe las condiciones, plazos y procedimientos aplicables a solicitudes realizadas a través de zarnalith.live.
Son elegibles para reembolso los productos adquiridos directamente en zarnalith.live que:
• Se encuentren en su estado original.
• No hayan sido utilizados o activados.
• Conserven su embalaje original.
• Incluyan comprobante de compra válido.
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Después de este período, no podremos ofrecer un reembolso completo o parcial, salvo en casos excepcionales justificados y aprobados por nuestro equipo.
Para iniciar una solicitud:
1. Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.
2. Incluya número de pedido y motivo detallado.
3. Espere confirmación y autorización.
4. Envíe el producto según las instrucciones proporcionadas.
• El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original.
• Los gastos de envío no son reembolsables.
• Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo error comprobado de ZARNALITH.
• El procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
No se aceptan devoluciones de:
• Productos personalizados o a medida.
• Artículos digitales descargables.
• Servicios ya prestados o activados.
• Productos dañados por uso indebido.
Si tiene preguntas sobre esta política o desea iniciar una solicitud de reembolso, puede contactarnos:
ZARNALITH
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (CET)
Esta Política de Reembolsos puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios operativos o legales. Recomendamos revisar esta página regularmente. Al realizar una compra en zarnalith.live, usted acepta los términos aquí descritos.